경남 도시가스 고객센터에 대한 안내를 통해 요금 조회, 신규 설치, 이전 설치 등 다양한 정보를 제공하겠습니다. 고객님께서 필요로 하시는 모든 사항을 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
경남 도시가스 고객센터, 어디로 연락해야 할까요?
경남 지역은 여러 도시가스 공급사가 운영되고 있습니다. 거주하시는 지역에 따라 연락해야 할 고객센터가 다르므로, 아래의 정보를 참고하시기 바랍니다.
- 경남에너지: 창원, 김해, 거제, 통영, 밀양, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창, 합천 등 경남 대부분 지역을 담당합니다.
- 대표번호: 1566-0002
- 홈페이지: www.knenergy.co.kr
- 지에스이앤알(GSE&R): 양산, 울산 일부 지역을 담당합니다.
- 대표번호: 1544-1100
- 홈페이지: www.gser.co.kr
- 부산도시가스: 양산 일부 지역(웅상읍 등)을 담당합니다.
- 대표번호: 1544-0002
- 홈페이지: www.busancitygas.com
정확한 고객센터 번호는 도시가스 요금 고지서에 기재된 정보를 확인하시거나, 거주하시는 시군구청 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
도시가스 요금, 어떻게 조회하고 납부하나요?
도시가스 요금을 조회하고 납부하는 방법은 다음과 같습니다.
요금 조회 방법
- 고객센터 전화: 고객번호를 알려주시면 현재 미납 요금 및 사용량을 조회할 수 있습니다.
- 각 도시가스사 홈페이지: 회원가입 후 로그인하면 월별 사용량 및 요금을 조회할 수 있으며, 이메일 청구서 신청도 가능합니다.
- 모바일 앱: 각 도시가스사에서 제공하는 모바일 앱을 통해 간편하게 요금 조회 및 납부가 가능합니다.
요금 납부 방법
- 자동이체: 가장 편리한 방법으로, 고객센터나 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
- 가상계좌 이체: 고지서에 기재된 가상계좌로 이체합니다.
- 신용카드 납부: 고객센터나 홈페이지에서 신용카드로 납부할 수 있습니다.
- 편의점/은행 방문 납부: 고지서를 지참하고 방문하여 납부합니다.
도시가스 신규 설치, 어떻게 진행되나요?
신축 건물이나 도시가스가 연결되지 않은 곳에 새로 도시가스를 설치하려면 다음 절차를 따르셔야 합니다.
- 설치 가능 여부 확인: 해당 지역에 도시가스 배관이 설치되어 있는지 고객센터에 문의합니다.
- 설치 신청: 고객센터 또는 홈페이지를 통해 설치를 신청합니다. 이때 건물 용도와 가스 사용 기기 종류를 알려주셔야 합니다.
- 현장 방문 및 견적: 도시가스사 직원이 현장을 방문하여 설치 가능 여부와 배관 경로, 설치 비용 등을 확인하고 견적을 산출합니다.
- 계약 및 공사: 견적에 동의하면 계약을 체결하고, 도시가스사에서 전문 시공업체를 통해 배관 설치 및 가스 연결 공사를 진행합니다.
- 안전 점검 및 공급 개시: 공사 완료 후 안전 점검을 실시하고, 이상이 없으면 가스 공급을 개시합니다.
신규 설치는 시간과 비용이 소요되므로 미리 계획을 세우고 문의하시는 것이 좋습니다.
이사 시 도시가스 이전 설치 (전출/전입)는 어떻게 하나요?
이사할 때 도시가스 연결은 매우 중요합니다. 전출과 전입 절차를 정확히 알아두세요.
전출 (이사 나갈 때)
- 이사 2~3일 전 고객센터 연락: 이사 날짜와 시간을 알려주고 가스 차단 및 요금 정산을 요청합니다.
- 방문 정산: 이사 당일 도시가스사 직원이 방문하여 계량기 최종 지침을 확인하고, 사용량에 따른 요금을 정산합니다. 현장에서 현금 납부하거나 계좌이체로 납부할 수 있습니다.
- 가스 밸브 잠금: 안전을 위해 가스 밸브를 잠급니다.
전입 (이사 들어올 때)
- 이사 2~3일 전 고객센터 연락: 이사 날짜와 시간을 알려주고 가스 연결을 요청합니다.
- 방문 연결 및 안전 점검: 이사 당일 또는 요청한 날짜에 도시가스사 직원이 방문하여 가스 연결 작업을 하고, 가스 누출 여부 등 안전 점검을 실시합니다.
- 사용 설명 및 주의사항 안내: 가스 사용 방법 및 안전 수칙에 대한 설명을 듣고, 궁금한 점을 문의합니다.
이사 시에는 반드시 도시가스 연결 및 해지 일정을 미리 예약하여 불편함이 없도록 준비하는 것이 중요합니다. 특히 이사 성수기에는 예약이 밀릴 수 있으니 여유를 가지고 연락하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
가스 누출 의심 시 어떻게 해야 하나요?
즉시 창문을 열어 환기하고, 가스 밸브를 잠근 후 고객센터로 연락합니다. 절대 전등 스위치를 켜거나 끄지 마세요.
가스레인지 등 가스 기기 연결/철거는 어떻게 하나요?
도시가스사에서 직접 연결/철거 서비스를 제공하지 않는 경우가 많습니다. 전문 가스 시공업체에 문의하거나 이사 시 이사업체에 요청해야 합니다.
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