키친아트 고객센터는 고객님들의 편리한 제품 사용을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 제품에 대한 문의나 AS가 필요하실 경우, 언제든지 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
키친아트 고객센터 전화번호 및 AS 안내
키친아트 제품을 사용하시면서 궁금한 점이나 문제가 발생했을 경우, 키친아트 고객센터를 통해 신속하게 상담 및 AS 접수를 진행하실 수 있습니다. 고객센터는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 전문적인 상담과 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
키친아트 고객센터 전화번호:
키친아트 고객센터의 대표 전화번호는 1588-8611입니다. 이 번호를 통해 제품에 대한 문의, 사용법 안내, AS 접수, 부품 구매 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 제한될 수 있습니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
AS 접수 절차
키친아트 제품의 AS가 필요하신 경우, 고객센터 전화 또는 키친아트 공식 홈페이지를 통해 접수하실 수 있습니다.
- 전화 접수: 1588-8611로 전화하여 상담원에게 제품 모델명, 구매일자, 고장 증상 등을 상세히 설명해 주시면 됩니다. 상담원이 AS 가능 여부 및 절차를 안내해 드립니다.
- 온라인 접수: 키친아트 공식 홈페이지(www.kitchenart.co.kr)에 접속하여 ‘고객센터’ 메뉴에서 ‘AS 접수’를 선택합니다. 필요한 정보를 입력하고 고장 증상을 자세히 기재하여 접수하시면 됩니다. 온라인 접수 시에는 제품 사진이나 동영상을 첨부하면 더욱 정확한 진단에 도움이 될 수 있습니다.
AS 진행 절차
AS 접수가 완료되면, 키친아트 서비스 센터에서 고객님께 연락하여 방문 일정을 조율하거나 제품 회수 절차를 안내해 드립니다.
- 방문 AS: 소형 가전제품의 경우, 서비스 기사가 직접 방문하여 제품을 수리합니다. 방문 전 고객님께 미리 연락하여 방문 시간을 확인합니다.
- 택배 AS: 부피가 작거나 방문 AS가 어려운 제품의 경우, 택배를 이용하여 제품을 서비스 센터로 보내 수리합니다. 택배 발송 시에는 제품 파손을 방지하기 위해 안전하게 포장해야 합니다.
- 서비스 센터 방문: 직접 서비스 센터를 방문하여 AS를 받을 수도 있습니다. 방문 전 고객센터에 연락하여 방문 가능한 서비스 센터 위치 및 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다.
AS 비용
제품의 보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장에 대해서는 무상으로 AS를 받을 수 있습니다. 보증 기간이 경과했거나, 소비자 과실로 인한 고장, 천재지변 등으로 인한 손상 등은 유상으로 AS가 진행됩니다. 정확한 AS 비용은 제품 상태 및 수리 내용에 따라 달라질 수 있으며, 서비스 기사 또는 서비스 센터에서 안내해 드립니다.
주의사항
AS 접수 시 제품 모델명, 구매일자, 고장 증상 등을 정확하게 알려주시면 더욱 신속하고 정확한 서비스가 가능합니다. 제품 사용 설명서를 미리 확인하시면 간단한 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 임의로 제품을 분해하거나 수리하려고 하지 마십시오. 제품 손상을 유발하거나 안전상의 문제가 발생할 수 있습니다. AS 관련 문의는 반드시 키친아트 고객센터를 통해 진행하시기 바랍니다.
키친아트는 고객님들의 편리하고 안전한 제품 사용을 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품 사용 중 불편한 점이 있으시면 언제든지 키친아트 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
키친아트 고객센터의 운영 시간은 어떻게 되나요?
키친아트 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 제한될 수 있습니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
AS 접수는 어떻게 하나요?
AS 접수는 고객센터 전화 1588-8611로 하시거나, 키친아트 공식 홈페이지에서 온라인으로 접수하실 수 있습니다.
📌참고 하면 좋은 글