신한은행 모바일 OTP는 안전하고 편리한 금융 거래를 위한 필수 도구입니다. 본 가이드를 통해 발급 및 재발급 절차를 상세히 안내드리겠습니다.
신한은행 모바일 OTP 발급 조건 및 준비물
모바일 OTP를 발급받기 위해서는 몇 가지 조건과 준비물이 필요합니다. 아래의 조건을 충족하셔야 합니다.
- 본인 명의의 스마트폰 (안드로이드 6.0 이상, iOS 11.0 이상)
- 신한 쏠(SOL) 앱 설치 및 본인 인증 완료
- 신한은행 계좌 보유 및 인터넷뱅킹/모바일뱅킹 가입
- 만 19세 이상 내국인 (미성년자는 법정대리인 동의 필요)
- 해외 거주자는 발급 불가 (해외 체류 중인 경우 국내 통신사 로밍 서비스 이용 시 발급 가능)
준비물로는 본인 명의의 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1), 본인 명의의 스마트폰, 신한 쏠(SOL) 앱이 필요합니다.
신한은행 모바일 OTP 신규 발급 절차
신한 쏠(SOL) 앱을 통해 비대면으로 모바일 OTP를 발급받는 절차는 다음과 같습니다.
- 신한 쏠(SOL) 앱 실행 후 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 [전체메뉴]를 선택한 후 [인증/보안] > [모바일 OTP]를 선택합니다.
- 이용 약관에 동의합니다.
- 본인 확인을 위해 신분증을 촬영하고 계좌 인증을 진행합니다.
- 모바일 OTP 비밀번호를 설정합니다.
- 모바일 OTP 발급이 완료됩니다.
신한은행 모바일 OTP 재발급 절차
모바일 OTP를 재발급받아야 하는 경우는 다음과 같습니다. 스마트폰을 교체하거나 비밀번호를 잊어버렸을 때, 또는 기능에 문제가 발생했을 때입니다.
재발급 절차는 신규 발급과 유사하며, 다음과 같은 단계를 따릅니다.
- 신한 쏠(SOL) 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 [전체메뉴]를 선택한 후 [인증/보안] > [모바일 OTP]를 선택합니다.
- 기존 모바일 OTP를 해지합니다.
- 이용 약관에 동의합니다.
- 본인 확인을 위해 신분증을 촬영하고 계좌 인증을 진행합니다.
- 새로운 모바일 OTP 비밀번호를 설정합니다.
- 재발급이 완료됩니다.
신한은행 모바일 OTP 해지 절차
모바일 OTP를 더 이상 사용하지 않거나 다른 인증 수단으로 변경하고자 할 때 해지할 수 있습니다. 해지 절차는 다음과 같습니다.
- 신한 쏠(SOL) 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 [전체메뉴]를 선택한 후 [인증/보안] > [모바일 OTP]를 선택합니다.
- 본인 확인을 진행합니다.
- 모바일 OTP 해지가 완료됩니다.
신한은행 모바일 OTP 이용 시 유의사항
모바일 OTP를 안전하게 사용하기 위해 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.
- 비밀번호는 타인에게 노출되지 않도록 주의하고 주기적으로 변경합니다.
- 스마트폰 보안을 강화하고 악성 앱 설치를 피합니다.
- 스마트폰 분실 시 즉시 고객센터에 신고합니다.
- 모바일 OTP는 1인 1기기만 등록할 수 있습니다.
- 해외에서는 국내 통신사 로밍 서비스 이용 시에만 사용 가능합니다.
문제 발생 시 대처 방법
발급이나 재발급 과정에서 문제가 발생할 경우, 고객센터에 문의하거나 가까운 신한은행 영업점을 방문하여 도움을 받을 수 있습니다. 비밀번호 오류로 인해 잠금 처리된 경우에는 재발급 절차를 통해 새로운 모바일 OTP를 발급받아야 합니다.
자주 묻는 질문
모바일 OTP 발급 시 필요한 신분증은 무엇인가요?
주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나를 사용하실 수 있습니다.
모바일 OTP를 분실했을 경우 어떻게 해야 하나요?
신한 쏠(SOL) 앱을 통해 재발급 절차를 진행하시면 됩니다.
📌참고 하면 좋은 글